家政服务员课程表

　　时间

　　课程内容

　　第1天

　　上午

　　开班仪式、班级建设

　　家政服务员职业素养

　　家政服务员形象卫生礼仪

　　下午

　　职业心态与服务意识

　　服务场景—细节体现服务

　　沟通技巧—无效沟通与有效沟通

　　上户时间管理

　　第2天

　　上午

　　家庭清洁整理的方法与技巧

　　实操—卫生清洁手法

　　台面清洁伸缩法

　　地面清洁“s”法

　　玻璃清洁法与注意事项

　　下午

　　卧室、客厅清洁要点

　　厨房、卫生间清洁要点

　　常见家用电器的使用与清洁

　　第3天

　　上午

　　家庭衣物洗涤的方法与注意事项

　　认识常见衣物洗涤标识

　　家庭收纳基本原则与方法

　　下午

　　实操—衣物熨烫方法

　　实操—不同衣物的多种折叠方法

　　实操—床上四件套的折叠方法

　　第4天

　　上午

　　婴幼儿日常护理与早教基础知识

　　婴幼儿的安全防护和急救处理

　　下午

　　老年人常见疾病与日常护理

　　实操练习考核准备

　　第5天

　　上午

　　上户面试技巧与禁忌

　　上户面试模拟练习

　　下午

　　课程考核

　　班级结业

　　严格的师资筛选

　　满足美好生活需要 成为城市生活服务最值得信赖的伙伴