物联网在零售行业中的应用有助于企业更好地了解顾客并改善顾客体验。物联网在零售业中的应用是如何的？让我们来看看2022年物联网在零售业的十种应用方式：\n1. 管理库存\n在零售环境中，物联网最重要的应用之一是管理库存水平。保持一定水平的库存对于一家商店来说非常重要，因为可能有成百上千种商品可供顾客选择。根据哈佛商业评论的报告，如果零售商没有供应顾客所需的商品，那么将有21%到43%的顾客会转向竞争对手的店铺购物。过去的库存管理方式意味着大量使用电子表格和员工手工检查库存水平。这过程耗时且并不总是准确。通过物联网，可以利用传感器来检测库存是否达到一定水平，如果需要，它们可以提醒员工订购更多商品，或者直接自动订购库存。商品价格

监测

已有几十年历史，调整商品价格一直是一项令人沮丧的任务。售货员必须确认商品价格的变动，并修改货架上的商品标签，同时确保收银台上也更新了价格。物联网使这个过程变得更加方便。在中央管理平台修改产品价格后，智能货架标签会自动更新，这样不仅能够节省员工的时间，还能确保商店和所有商品的价格准确无误。这些智能货架标签不仅能够向顾客展示商品价格，而且许多标签上还配备了二维码或NFC技术，购物者可以扫描它们以获取其他信息，例如商品成分、过敏原、折扣码，甚至还可以观看相关视频。如果顾客对商品有疑问，商店应尽量提供最佳答案以帮助顾客。有时候，假如您没有足够的员工可供使用，或者您的员工对这个问题不熟悉，那可能会使顾客感到失望。物联网在这个方面有巨大的潜力。以虚拟试衣间为例，

。在过去的几年里，虚拟试衣间的受欢迎程度不断上升，如今市场价值已接近30亿美元。阿迪达斯和梅西百货等零售商正在采用物联网和人工智能辅助技术，为顾客提供试穿服装和化妆的无需进入试衣间的新体验。这不仅能帮助顾客发现新产品，还能将退货率降低超过三分之一。在零售环境中，预测设备故障不仅需要考虑库存情况，还要关注设备的状态。从让员工和顾客在酷热的夏天保持凉爽的空调，到使食物保持新鲜的制冷设备，可以说，确保设备得到良好的维护是至关重要的。因此，设备损坏或故障可能导致库存损失。更糟糕的是，它可能导致商品不安全或引起顾客不满意。物联网可以用来监测这些设备。传感器可以被用于每个设备，持续监测温度、湿度和能量消耗。一旦发现问题，维护人员会检查设备，并在造成严重损坏之前进行修复。过去，要想了解顾客的购买习惯，除了直接询问顾客，别无其他途径。目前，零售行业中的物联网技术让企业能够更深入地了解进入其商店的人员。物联网可用于跟踪顾客在购物时的行为轨迹和购买记录，将这些数据输入集中系统后，有助于零售商提升顾客体验，改进营销策略。在零售业中，一种较新的使用方式是通过机器人技术来自动化重复性任务，例如

。这种方式可以通过物联网实现。美国的连锁超市塔吉特(Target)和沃尔玛(Walmart)使用机器人员工来检测低库存水平、识别掉落物品，并找回错放的商品。通过利用技术自动化常见的重复性工作，可以使员工有更多时间专注于其他更重要的任务。由于2020年和2021年的新冠肺炎疫情，商店需要采取额外的健康和安全措施，保护员工和顾客的健康和安全。未来一年中，技术对于确保安全可能仍然发挥重要作用。举例来说，商店员工可以在他们的工作服上使用蓝牙跟踪设备。假如一位员工染病了，管理层能够迅速确认该员工曾与哪些人接触过，并要求这些人自我隔离。可以使用类似的技术来监测店内的购物人数。如果人数超过预定上限，保安人员将会收到通知，提示他们可以要求顾客在店外等候，直到店内不再拥挤为止。如果你拥有一家大型商店或仓库，很可能会面临难以确定员工所在位置的问题。通过物联网，定位员工变得更加便捷。使用类似上述传感器的设备，管理人员可以清晰地了解团队成员的位置。这表示他们不仅能够联系到特定的员工，还能够查看可以提高工作效率的方法。例如，如果仓库某处出现瓶颈，管理层是否可以采用单向通行系统，或者考虑扩大该区域的面积，以便更多人能同时通行？利用物联网，可以发送个性化的信息给潜在购物者，以提升他们的购物体验并增加销售机会。星巴克咖啡连锁店已经开始应用这项技术与顾客沟通。例如，当顾客经过店铺时，蓝牙发射器会向他们的智能手机发送促销信息，告知最新优惠并邀请他们进店品尝新鲜咖啡。购买产品时，现金已经不再是主流。五分之四的消费者现在选择使用非接触式支付方式。顾客现在可以利用物联网的技术，通过他们的智能手表和健身追踪器来进行购买。不仅如此，

还有更多。亚马逊 G的离店技术（由智能摄像头和智能货架传感器构成的网络）可以跟踪顾客进入商店并记录他们购买的商品。当顾客离开商店时，商店会自动对商品费用进行结算，让顾客无需排队等待，也不需要与收银员交流。我们真诚希望上述内容能让您更加深入了解物联网以及如何将该技术应用于零售业。如今，企业正迅速变得数字化，因此，高效利用数据在零售行业尤为重要。物联网表示零售企业可以更高效地收集、管理和与相关人员分享数据。尽管物联网带来了许多益处，但也面临着不少挑战。毕竟，物联网相关的初创公司中，只有四分之一能够成功。这就意味着，如果您想要进入智能零售和物联网的领域，就需要认真调查、研究，并花费时间找出自己独特的卖点，了解市场上哪些类似公司备受欢迎，这能够帮助您构建可靠的产品或服务。创立一家新的创业公司总是让人感到兴奋的，如果您正考虑在未来一年开始全新的业务，祝您好运!